Unsere ADAC-Wohnmobil- und Wohnwagenvermietung - Ablauf, Infos, Neuigkeiten

Damit Sie mit einem sicheren Gefühl in den Urlaub starten können, haben wir die wichtigsten Infos zum Ablauf und den Neuerungen nachfolgend für Sie zusammengefasst:

Wir schicken bereits seit einigen Jahren etwa eine Woche vor Reiseantritt eine Mail an unsere Mietkunden mit dem Link zu unserem EinweisungsvideoBitte nutzen Sie diese Möglichkeit, sich im Vorfeld schon einmal mit den wichtigsten Infos zur Fahrzeugtechnik und den Besonderheiten eines Freizeitfahrzeugs vertraut zu machen.

Zudem arbeiten wir mit digitalen Übergabeprotokollen: Ausweis und Führerschein werden abfotografiert und beim Protokoll hinterlegt, es müssen keine Kopien angefertigt werden. Unsere Mitarbeiter begehen gemeinsam mit Ihnen, um eventuelle Vorschäden zu protokollieren. Anschließend erfolgt die Begehung im Fahrzeuginneren, währenddessen beantworten unsere Mitarbeiter gern Ihre verbliebenen Fragen zu Technik und Funktionen.  

Bei Rückgabe des Fahrzeugs prüfen unsere Mitarbeiter das Fahrzeuginnere und -äußere auf Vollständigkeit der Ausstattung und eventuelle Schäden.

Vor einigen Jahren haben wir eine obligatorische Endreinigung eingeführt, d.h. Sie müssen das Fahrzeug nach Ihrer Reise nur ausräumen und (wie in Ferienhäusern) besenrein zurückgeben. Einzig die Toilettenkassette muss, wie gewohnt, vor der Rückgabe geleert und gespült sein, wie es Ihnen bei der Übergabe erklärt wird. Die vollständige Innenreinigung* des Fahrzeugs übernimmt eine Reinigungsfirma, Oberflächendesinfektion gehörte schon immer zu unserem Standard. 

Bitte achten Sie darauf, dass ALLE potenziellen Fahrer bei Abholung des Fahrzeugs Führerschein und Personalausweis im Original vorlegen. Kopien können nicht anerkannt werden, ebenso wenig Reisepässe.

Haben Sie an eine Reiserücktritts- und Kautionsversicherung gedacht? Selbst am Tag der Abholung können wir für Sie noch das Urlaubsschutzpaket der MMV für Sie buchen; darin ist neben der Kautionsversicherung auch eine Mietabbruch-Versicherung, eine Gepäckversicherung und eine Reiserücktrittsversicherung enthalten. Mit den Buchungsunterlagen haben Sie entsprechende Informationsunterlagen, auch anderer Anbieter erhalten. Bei Fragen wenden Sie sich einfach direkt an unsere Vermiet-Berater.

Erfahrene Campingkunden können eine verkürzte Übergabe buchen; wir bitten um Verständnis, dass uns eine gründliche Einweisung in die Fahrzeugtechnik in Ihrem als auch unserem Interesse sehr wichtig ist und wir uns deshalb vorbehalten, diese Option nur nachweislich erfahrenen Campern anzubieten. Sprechen Sie bei Interesse gern mit unseren Vermiet-Beratern!

Zudem bekommen Sie von uns eine Notfallnummer, unter der Sie einen unserer Mitarbeiter täglich zwischen 8 und 22 Uhr erreichen können. Er kann Ihnen helfen, wenn Sie vergessen haben sollten wie der Kühlschrank funktioniert, Sie technische Probleme oder sonstige Anliegen haben.

Zudem haben wir mittlerweile auch E-Bikes und Roller sowie SUP-Boards als Zusatzoptionen im Angebot. Hier finden Sie die Infos: Preisflyer Sondervermietung

Gern können Sie, mit und ohne Termin, zu unseren Öffnungszeiten nach Lagesbüttel kommen und sich unsere Mietfahrzeuge in Ruhe anschauen und von unserem Vermiet-Team beraten lassen. Ihre Anreise ist zu weit und die allgemeinen Informationen der Mietprospekte verunsichern Sie? Dann vereinbaren Sie gern einen Videochat mit unseren Mitarbeitern! So können Sie einen virtuellen Live-Rundgang durch die Fahrzeuge machen und nach Herzenslust Fragen stellen, damit Sie sich garantiert für die richtige Fahrzeugkategorie entscheiden und die Vorfreude auf Ihre “Kreuzfahrt auf der Straße” umso größer ist.