Aktuelle Situation / Corona-Pandemie

Informationen zum Geschäftsbetrieb aus Anlass der aktuellen Corona-Pandemie und der behördlichen Erlasse

Liebe Campingfreunde,

wir alle befinden uns gerade in einer außergewöhnlichen Situation, bei der sich die Informationslage und die Schutzmaßnahmen gegen die Corona-Pandemie täglich ändern. Das sorgt bei uns, wie sicherlich auch bei Ihnen, für Unsicherheiten und wirft viele Fragen auf, die wir immer nur nach dem aktuellen Status Quo beantworten können.

Das wichtigste zuerst: wir haben NICHT grundsätzlich geschlossen, sondern das gesamte Team ist nach wie vor für Sie da, wenn auch in einigen Bereichen in anderer Form!

Solange keine anderen Anordnungen oder Beschlüsse gefasst werden weil die Lage sich ändert, gilt für uns deshalb Folgendes, vorerst bis zum 19. April:

Werkstatt:

Die Werkstatt darf und wird geöffnet bleiben – wir haben sogar zusätzliche Kapazitäten geschaffen; da derzeitig die wenigsten Ihr Freizeitfahrzeug nutzen können oder möchten, stellen wir uns darauf ein, dass in dieser Zeit Reparaturen und Serviceintervalle (Gas-, Dichtheitsprüfungen, Service und HU) auf Kundenwunsch vorgezogen und durchgeführt werden sollen, damit alle Fahrzeuge „startklar“ sind, wenn die akute Krise wieder überwunden ist.

Wenn Sie einen Termin vereinbaren möchten, tun Sie dies bitte vorrangig per E-Mail, da unsere Telefonleitungen stark beansprucht sind. Senden Sie uns Ihren Reparatur-/Auftragswunsch bitte unter Angabe Ihrer Adresse sowie einer Telefonummer und gern auch der konkreten Fahrzeugbezeichnung nebst Fahrgestellnummer an

service@p-concept.com.

Alternativ nutzen Sie unser Onlineformular: https://www.p-concept.com/service-zubehoer/terminanfrage/

Wenn Sie Ihr Fahrzeug zum Termin bringen oder wieder abholen, klopfen Sie bitte am Service-Bürocontainer, einer unserer Mitarbeiter kommt dann zu Ihnen heraus.

Alternativ bieten wir Ihnen ab sofort einen Hol- und Bringdienst für Ihr Fahrzeug! Sprechen Sie unsere Serviceberater einfach an.

 

Ersatzteile und Zubehör:

Wenn Sie Original-Ersatzteile benötigen, können Sie diese per Mail oder telefonisch bestellen, wir senden Ihnen die Ware dann nach Hause.

Alternativ kaufen Sie Ihr Zubehör direkt im Movera Onlineshop; wenn Sie uns dort als Ihren zuständigen Handelspartner angeben (oben rechts: „Wählen Sie Ihren Händler“), sind wir im Falle einer Reklamation oder Retoure selbstverständlich immer noch Ihr Ansprechpartner! https://www.p-concept.com/service-zubehoer/neu-movera-onlineshop/

Kontaktdaten Ersatzteilversorgung: teiledienst@p-concept.com; 05303/92288-16 (David Sauerbier)

 

Verkauf:

Wenn Sie bereits ein Fahrzeug bei uns gekauft haben, findet die Übergabe zum vereinbarten Termin statt. Wir bieten Ihnen alternativ an, Ihnen das Fahrzeug zu bringen. Bitte sprechen Sie dies mit Ihrem zuständigen Verkäufer ab.

Wenn Sie sich für ein neues Fahrzeug interessieren, können wir Sie nicht nur telefonisch oder per Mail beraten, sondern können auch per Videochat mit Ihnen einen Rundgang durch das Fahrzeug machen.

Kontaktdaten unseres Verkaufs: verkauf@p-concept.com; Tel.: 05303/92288-14 (Harald Kurth) / -24 (Olaf Gaspers) / -26 (Carl-Gustav Hartwig)

 

ADAC-Vermietstation:

Wenn Sie sich für die Anmietung eines Reisemobils oder Wohnwagens interessieren, steht unser Vermiet-Team Ihnen natürlich telefonisch und per E-Mail zur Verfügung. Auch hier können wir für Fahrzeugbesichtigungen einen Videochat anbieten. Sollten Sie nicht das erste Mal einen Wohnmobil-/Wohnwagenurlaub planen und bereits wissen, was Sie möchten, können Sie auch direkt online buchen: https://www.p-concept.com/wohnmobil-vermietung/online-buchung/

Wenn Sie eine Anmietung bis 19. April bei uns gebucht haben, bieten wir Ihnen an, diese direkt kostenfrei umzubuchen oder gegen einen Reisegutschein in Höhe der geplanten Miete einzutauschen, den Sie dann drei Jahre lang bei uns einlösen können.

Als eine der größten ADAC-Vermietstationen sind wir auch für Krisenzeiten gut gerüstet und flexibel, um Ihnen auch in Zukunft unsere große Mietflotte mit dem bestmöglichen Service anbieten zu können. Die „gelben Engel“ aus München kümmern sich nicht nur im Pannenfall um Sie.

Kontaktdaten unserer Vermietung: vermietung@p-concept.com; 05303/92288-11 / -22

 

Zu den Vermietungen grundsätzlich noch ein wichtiger Hinweis:

Mehr denn je empfehlen wir Ihnen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, insbesondere das „Urlaubsschutzpaket“ der RMV, mit dem zusätzlich ein Reiseabbruch, Ihr Gepäck und Ihre Kaution im Schadensfall versichert sind. Sprechen Sie unser Vermiet-Team einfach an, wir senden Ihnen gern die entsprechenden Informationsbroschüren (alternativ schauen Sie direkt hier: https://www.urlaubsschutzpaket.de/assets/2019/01/MMVFlyerUrlaubschutzpaket2019.pdf). Der Abschluss des Urlaub-Schutzpakets ist auch direkt durch uns möglich, sprechen Sie uns gern an.

 

Wenn wir alle zusammenhalten, werden wir auch diese außergewöhnliche Situation gemeinsam überstehen und können uns dann wieder darüber freuen, dass wir das schönste Hobby der Welt haben und werden es dann umso mehr genießen! 😊

 

Bleiben Sie gesund!

Ihre P-concept Reisemobile Familie